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# 1 - Le domande che spesso ci chiediamo
Per uno scambio, usa semplicemente il nostro ordine di ritorno: non verranno addebitate tasse. In caso di recesso, i costi di ritorno rimangono a loro spesa (vedere i dettagli di seguito).
Puoi restituire il tuo casco Entro 14 giorni dal ricevimento, a condizione che sia nuovo, srotolato e restituito alla sua confezione originale.
La casco deve essere rigorosamente nuovo: mai indossato, senza alcuna traccia di uso, con tutti i suoi adesivi e film protettivi intatti, compresa la bolla delvisiera. Se la casco Non è più nuovo, uno sconto verrà applicato prima del rimborso.
# 2 - Quali sono i passaggi per restituire il mio ordine?
Indica il tuo desiderio di recesso o scambio scrivendo a web @roof.com.
Stampa e compila il modulo di prelievo: Posiziona una copia nel pacchetto e inviaci una copia a Web @roof.com.
Per uno scambio, usa il nostro etichetta prepagata.
Per un ritiro, il ritorno è la tua responsabilità (vedi i dettagli di seguito).
Alla reception, il nostro servizio di qualità verifica che il prodotto è strettamente nuovo e conforme alle condizioni di ritorno.
In caso di scambio, viene assegnato un credito per raccomandare lo stesso prodotto.
In caso di recesso, il rimborso è effettuato sul tuo metodo di pagamento iniziale.
# 3 - Cosa fare secondo la tua situazione? (solo in Francia)
Come parte di uno scambio, i costi di ritorno sono offerti.
Puoi recuperare la tua etichetta di ritorno prepagata tramite il seguente link:
Al ricevimento del pacco ritrovato accompagnato dalla forma di ritiro, e dopo la verifica, procederemo al rimborso completo del tuo ordine: prezzo del prodotto o dei prodotti e dei costi iniziali di spedizione. Questo rimborso sarà sotto forma di avere che ti consentirà di raccomandare sul nostro sito.
Come parte di una retrazione legale, senza il desiderio di ordinare di nuovo, i costi di ritorno sono a tue spese.
Sei libero di scegliere il corriere a tua scelta. L'indirizzo di ritorno da indicare è il seguente, come specificato sul modulo:
ROOF INTERNATIONAL
2463 route de la Fènerie
06580 PEGOMAS
Per semplificare l'approccio, è anche possibile ottenere un'etichetta di ritorno prepagata tramite il link sottostante, al tasso forfettario di 10 €. Questo importo verrà automaticamente detratto dal rimborso finale.
Al ricevimento del pacco ritrovato accompagnato dalla forma di ritiro, e dopo la verifica, procederemo al rimborso completo del tuo ordine: prezzo del prodotto o dei prodotti e dei costi iniziali di spedizione. Se hai usato la nostra etichetta di ritorno prepagata, i 10 € saranno semplicemente detratti dalla quantità rimborsata.
