Service après-vente

Le service Après-Vente ROOF

Merci pour votre confiance dans la marque ROOF.

Pour toute demande de service après-vente, nous vous invitons à vous adresser directement à votre revendeur, en présentant votre preuve d’achat.

Votre magasin est votre interlocuteur privilégié : il assure la gestion des garanties, des réparations et des pièces de rechange, afin de vous offrir un suivi optimal.

Même si votre revendeur ne propose plus nos casques à la vente, pas d’inquiétude : la relation SAV reste active et nous continuons à leur fournir les pièces nécessaires.

Merci pour votre achat en ligne.

Si vous avez besoin d’un service après-vente, nous vous invitons à remplir directement notre formulaire de contact.

Notre équipe prendra en charge votre demande rapidement et vous proposera la solution la plus adaptée, qu’il s’agisse d’une réparation sous garantie ou d’un devis personnalisé.

Nous restons à vos côtés même après la période de garantie, pour vous assurer un suivi complet et fiable.

Trouver mon revendeur

💬 Vos questions fréquentes sur le SAV

1️⃣ Que faire si j’ai besoin d’un SAV pour mon casque ROOF ?
Adressez-vous directement à votre revendeur en joignant votre preuve d’achat pour une prise en charge rapide.
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2️⃣ Et si ma garantie est expirée ?
Même après la période de garantie, nous restons à vos côtés. Toute réparation fera l’objet d’un devis personnalisé.
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3️⃣ Que faire si je n’ai plus ma preuve d’achat ?
Sans preuve d’achat, la réparation est toujours possible : elle sera simplement soumise à un devis personnalisé.
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4️⃣ Mon revendeur ne vend plus de casques ROOF, que faire ?
Pas d’inquiétude : la relation SAV reste active. Nous continuons à fournir les pièces nécessaires ou à prendre en charge les réparations selon les cas.
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5️⃣ Qui gère les pièces de rechange et les réparations ?
Notre réseau de revendeurs assure la gestion des garanties, des pièces de rechange et du service après-vente, afin de vous offrir un suivi optimal.
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